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关于使用腾讯电脑管家/净网大师导致无法登录缴费平台的处理方法

http://www.yesinfo.com.cn  平台发布时间:2016-03-15   【关闭】

 关于使用‘腾讯电脑管家’/‘净网大师’导致无法登录缴费平台的处理方法

 

盐田港区综合缴费平台用户:

最近遇多家用户正常安装了缴费平台驱动,但无法正常登录缴费平台的情况。经查是用户安装了‘腾讯电脑管家’或‘净网大师’等拦截软件,导致盐田综合缴费平台无法输入密码,或能输密码但点确定后无法跳出缴费窗口及网页无法显示的问题。这是由于受电脑管家/净网大师拦截浏览器及插件功能导致,建议彻底卸载干净后重新安装缴费平台驱动。

再次提醒:同一台电脑不要同时重复安装几个同样功能的杀毒软件,以免它们互相干扰影响系统及浏览器的正常运行,导致无法正常使用缴费平台,甚至是破坏系统/浏览器文件,导致要重新安装操作系统后才能正常使用缴费平台。

注:删除卸载是指彻底卸载并删除,并不是退出,退出仍在后台有进程运行;

附件下载:
电子支付-常见问题处理方法.pdf